Terugbetalingsbeleid
Het terugbetalingsbeleid van Wijndomein SŪTH is als volgt:
-
Annulering van bestellingen: Wijndomein SŪTH accepteert geen annuleringen van bestellingen nadat deze zijn geplaatst en betaald. Dit komt omdat onze wijnen worden geproduceerd in beperkte hoeveelheden en we speciaal voor jou hebben geproduceerd.
-
Terugbetaling van defecte of beschadigde producten: Als je wijnen ontvangt die beschadigd zijn tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur ons foto's van de beschadigde producten. We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen om een terugbetaling of vervanging te regelen.
-
Onjuiste bestellingen: Als je per ongeluk de verkeerde wijnen hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen dan het juiste product opsturen en het verkeerd geleverde product retourneren.
-
Terugbetaling van niet-leverbare producten: Als we een product dat je hebt besteld niet kunnen leveren, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om je te informeren en om te regelen of je een vervangend product wilt ontvangen of een terugbetaling van het bedrag.
Houd er rekening mee dat we alleen restituties kunnen verwerken voor producten die rechtstreeks bij Wijndomein SŪTH zijn gekocht en dat we geen restituties kunnen verwerken voor producten die bij andere verkopers zijn gekocht.